Vi har 30 dagers returbetingelser, noe som betyr at du har 30 dager etter mottak av varen til å be om en retur.

For å være kvalifisert for en retur må varen være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt, med tagger og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller et kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte oss på ayhamalkassar5@gmail.com. Vær oppmerksom på at returer må sendes til den følgende adressen: [SETT INN RETURADRESSE]

Hvis returen aksepteres, sender vi en fraktetikett for retur samt veiledning om hvordan og hvor du sender pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten at en retur forespørres først, blir ikke akseptert.

Du kan når som helst kontakte oss for spørsmål om retur på ayhamalkassar5@gmail.com.

Skader og problemer
Inspiser bestillingen ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan evaluere problemet og rette det opp.

Unntak / varer som ikke kan returneres
Visse varetyper kan ikke returneres, for eksempel bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), egendefinerte produkter (som spesialbestillinger eller personlig tilpassede varer) og varer for personlig pleie (for eksempel skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke returer for farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser. Du kan ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer om en bestemt vare.

Vi kan dessverre ikke godta returer for salgsvarer eller gavekort.

Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du vil ha, på er å returnere varen du har, og, når returen aksepteres, utføre et atskilt kjøpt for den nye varen.

14 dagers nedkjølingsperiode i EU
Til tross for det ovenfor, hvis varen sendes til EU, har du retten til å kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager, uansett grunn og uten begrunnelse. Som ovenfor må varen være i samme tilstand som du mottok den, ubrukt, med tagger og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller et kjøpsbevis.

Refusjoner
Vi varsler deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og forteller deg hvorvidt refusjonen ble godkjent. Hvis den er godkjent, blir du automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager. Husk at det også kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og legger ut refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi har godkjent returen, kan du kontakte oss på ayhamalkassar5@gmail.com.

Vi har 30 dagers returbetingelser, noe som betyr at du har 30 dager etter mottak av varen til å be om en retur.

For å være kvalifisert for en retur må varen være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt, med tagger og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller et kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte oss på ayhamalkassar5@gmail.com. Vær oppmerksom på at returer må sendes til den følgende adressen: [SETT INN RETURADRESSE]

Hvis returen aksepteres, sender vi en fraktetikett for retur samt veiledning om hvordan og hvor du sender pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten at en retur forespørres først, blir ikke akseptert.

Du kan når som helst kontakte oss for spørsmål om retur på ayhamalkassar5@gmail.com.

Skader og problemer
Inspiser bestillingen ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan evaluere problemet og rette det opp.

Unntak / varer som ikke kan returneres
Visse varetyper kan ikke returneres, for eksempel bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), egendefinerte produkter (som spesialbestillinger eller personlig tilpassede varer) og varer for personlig pleie (for eksempel skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke returer for farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser. Du kan ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer om en bestemt vare.

Vi kan dessverre ikke godta returer for salgsvarer eller gavekort.

Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du vil ha, på er å returnere varen du har, og, når returen aksepteres, utføre et atskilt kjøpt for den nye varen.

14 dagers nedkjølingsperiode i EU
Til tross for det ovenfor, hvis varen sendes til EU, har du retten til å kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager, uansett grunn og uten begrunnelse. Som ovenfor må varen være i samme tilstand som du mottok den, ubrukt, med tagger og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller et kjøpsbevis.

Refusjoner
Vi varsler deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og forteller deg hvorvidt refusjonen ble godkjent. Hvis den er godkjent, blir du automatisk refundert på den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager. Husk at det også kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og legger ut refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi har godkjent returen, kan du kontakte oss på ayhamalkassar5@gmail.com.

Fraktpolicy

Behandlingstid

Alle bestillinger behandles innen 1–2 virkedager etter at bestillingen er lagt inn. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post.

Leveringstid

Våre produkter sendes fra vårt internasjonale lager.

• Behandlingstid: 1–2 virkedager

• Leveringstid: 5–10 virkedager med sporbar frakt.

Leveringstidene er veiledende og kan påvirkes av forhold utenfor SportShields kontroll, som høy belastning hos transportøren, tollbehandling eller andre uforutsette hendelser.

Leveringsbekreftelse og sporing

Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med et sporingsnummer slik at du kan følge pakken din.

Dersom du ikke finner e-posten, anbefaler vi at du sjekker søppelposten. Hvis du fortsatt ikke har mottatt en leveringsbekreftelse, er du velkommen til å kontakte oss, så hjelper vi deg.

Toll, merverdiavgift og importavgifter

Noen bestillinger kan bli sendt fra vårt internasjonale lager. I slike tilfeller kan toll, merverdiavgift eller andre importavgifter påløpe i henhold til gjeldende regler i mottakerlandet.

Eventuelle slike avgifter betales av kunden og er ikke inkludert i produktprisen eller fraktkostnaden, med mindre annet er oppgitt ved kjøp.

Returer

Hos SportShield tilbyr vi 30 dagers returrett fra den dagen du mottar bestillingen din.

For at en retur skal godkjennes må produktet:

• være ubrukt,

• være i original stand,

• returneres i originalemballasjen dersom dette er mulig.

Hvis du ønsker å returnere et produkt eller har spørsmål om bestillingen din, ber vi deg kontakte vår kundeservice før du sender varen tilbake.

Takk for at du handler hos SportShield!

 

Retur- og refusjonspolicy

30 dagers returrett

Hos SportShield tilbyr vi 30 dagers returrett. Dette betyr at du har 30 dager fra den dagen du mottar bestillingen din til å be om en retur.

For at en retur skal godkjennes må produktet:

• være ubrukt og i samme stand som da du mottok det,

• være i originalemballasjen,

• ha eventuelle etiketter og tilbehør intakt,

• kunne dokumenteres med ordrebekreftelse eller kvittering.

Slik returnerer du en vare

Hvis du ønsker å returnere et produkt, kan du kontakte vår kundeservice via e-post:

Når returen er godkjent, sender vi deg instruksjoner om hvordan og hvor varen skal returneres.

Returadresse:

[Fyll inn returadresse]

Vær oppmerksom på at returer som sendes tilbake uten at de først er godkjent av SportShield, ikke vil bli behandlet.

Skadede eller feilaktige varer

Kontroller bestillingen din så snart du mottar den.

Hvis varen er skadet, defekt eller du har mottatt feil produkt, ber vi deg kontakte oss så raskt som mulig. Legg gjerne ved bilder av produktet og emballasjen slik at vi kan hjelpe deg så raskt som mulig.

Produkter som ikke kan returneres

Av hensyn til hygiene og sikkerhet godtar vi ikke retur av produkter som:

• har vært brukt,

• er skadet av kunden,

• mangler originalemballasje eller etiketter,

• er endret eller modifisert etter levering.

Gavekort kan ikke returneres eller refunderes.

Bytte av varer

Vi tilbyr ikke direkte bytte av produkter.

Dersom du ønsker en annen størrelse eller modell, anbefaler vi at du returnerer den opprinnelige varen og legger inn en ny bestilling når returen er godkjent.

Angrerett

Dersom du handler som forbruker innen EU eller EØS, kan du etter gjeldende lovgivning ha rett til å angre kjøpet innen 14 dager. SportShield tilbyr imidlertid en utvidet returperiode på 30 dager, forutsatt at produktet oppfyller returvilkårene ovenfor.

Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert returen din, vil vi informere deg om refusjonen er godkjent.

Hvis returen godkjennes, tilbakebetales beløpet til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet. Refusjonen gjennomføres normalt innen 10 virkedager, men det kan ta ytterligere noen dager før banken eller kortutstederen registrerer tilbakebetalingen.

Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden returen ble godkjent og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen, er du velkommen til å kontakte oss.